実際に見ることができない通販においてレビューは購入前の判断材料になっています。
我々は重要である「レビュー獲得」を正攻法で増やすサポートをしています。
レビュー獲得に成功している店舗は、個別対応ではなくシステム化して自動化しています。人ではなくシステムに任せることで、購入者に同じ条件で細かく設定ができます。
商品が良いことは重要です。ですが、それだけではレビューが増えないことがほとんどです。大切なのは「思い出してもらうこと」と「レビューのお願いをする」というシンプルなことが重要になります。
かなり参考にする | まあ参考にする | どちらともいえない | あまり参考にしない | まったく参考にしない |
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16 | 58 | 15 | 7 | 4 |
どの年代においても購入時に商品や店舗のレビューを参考にすると答えた人は約80%います。
レビューを増やすことは売上アップさせるための重要なキーファクターになっています。
年々EC市場の売上は増え、新規参入も増えています。楽天、Amazonをはじめ、難しかった越境ECもできるようになり今では個人でも気軽に売買できる時代です。
物流システムが発達し、より早く安全に商品を届けられるようになっていることも市場規模の拡大を後押ししています。
顧客フォロー支援
購入顧客へのフォローアップを自動システム化します。システム導入後は結果を分析して改善方法までサポートします。
同梱物サポート
店舗ごとに必要な同梱物の設計~制作まで、要望に応じて制作をサポートします。
メディア掲載支援
商品を選んで情報等をいただければ、後は掲載前の確認まで「おまかせ」で広報活動をすることができます。